Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại atid 665, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — từ xác minh tài khoản đến xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho mọi phương thức thanh toán nội địa
atid 665 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ qua đây

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, muốn xem thông tin chúng tôi đang lưu giữ hoặc yêu cầu xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt và có phản hồi rõ ràng.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Gửi yêu cầu qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu về dữ liệu của bạn. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình.

Hỗ trợ tài khoản

Với các vấn đề liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money gắn với tài khoản, hãy cung cấp số điện thoại đăng ký để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối và không lưu thông tin thẻ hoặc mã PIN ví điện tử. Dữ liệu tài khoản chỉ được truy cập bởi các bộ phận cần thiết để vận hành dịch vụ, và chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin bạn gửi — kể cả khi nạp qua MoMo hay ZaloPay — không bị lộ ra ngoài trong quá trình truyền.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi lưu trữ trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat — chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách atid 665 xử lý thông tin cá nhân và các quyền họ có.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng nội bộ để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu giữ liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo cho bạn khi hoàn tất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong phạm vi chính sách này. Thông tin giao dịch được lưu để xử lý nạp rút và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.